Όροι Χρήσης
Καλώς ήλθατε στην Ιστοσελίδα μας. Το www.moschosspyros.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου, της ατομικής επιχείρησης «ΣΠΥΡΙΔΩΝ M. ΜΟΣΧΟΣ» (εφεξής «Επιχείρηση»).
1)Ειδικότερα στοιχεία – πληροφορίες ηλεκτρονικού καταστήματος:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει και λειτουργεί υπό την ευθύνη της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΣΠΥΡΙΔΩΝ M. ΜΟΣΧΟΣ» και το διακριτικό τίτλο «Σπύρος Μόσχος», η οποία εδρεύει στα Ιωάννινα. Ακολουθούν τα στοιχεία της επιχείρησης:
Δραστηριότητα της Επιχείρησης: Πώληση κοσμημάτων
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 31079429000
Ημ/νία Σύστασης: 05/07/2010
Δ/νση έδρας της Επιχείρησης: Λεωφ. Καραμανλή 35B, Μώλος 454 44
ΑΦΜ: 031245558
Email επικοινωνίας: moschosspyros@gmail.com
Τηλ. Παραγγελιών: 26510-20542 - 6950507550
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματός μας και η πραγματοποίηση των αγορών σας μέσω αυτού, καθορίζονται και διέπονται από τους παρακάτω Όρους Χρήσης. Για το λόγο αυτό, προτού εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα www.moschosspyros.gr, διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω Όρους, διότι η περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www.moschosspyros.gr, συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας και αποδοχή τους.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, τροποποιεί ή/και αφαιρεί οποτεδήποτε οποιοδήποτε στοιχείο ή/και πληροφορία που περιλαμβάνεται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών. Οι επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους Χρήσης. Η Επιχείρηση ενημερώνει τους χρήστες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους των συναλλαγών. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οι Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας και των συναλλαγών που διενεργούνται μέσω αυτής, δε θίγουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της Ελληνικής νομοθεσίας. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση). Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.
Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δε θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν λάβει χώρα τέτοια χρήση των στοιχείων σας, η ευθύνη θα είναι δική σας. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.
2)Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα
H Επιχείρηση δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα τόσο των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, όσο και για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων που αναρτώνται στην ιστοσελίδα, καθώς και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρηση υπηρεσίες. Στο πλαίσιο της καλής πίστης η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, τα οποία τυχόν έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία. Σας ενημερώνουμε πως δεν κατασκευάζουμε οι ίδιοι τα προϊόντα που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας, εκτός κι αν σημειώνεται διαφορετικά. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα οποιασδήποτε μορφής πληροφορίες αν υπάρχουν, όπως ετικέτες, προειδοποιήσεις και οδηγίες που παρέχονται με το προϊόν πριν από τη χρήση.
3)Περιορισμός ευθύνης
Η Επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Επιπλέον, η Επιχείρηση ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης δε φέρει ευθύνη για ενδεχόμενα τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτή και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Παράλληλα, η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της. Η ιστοσελίδα www.moschosspyros.gr δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης και σε καμία περίπτωση η Επιχειρήση.
4)Μη επιτρεπόμενες δραστηριότητες – υποχρεώσεις επισκέπτη/χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος www.moschosspyros.gr δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο παρά μόνο για τους εξής ιδιωτικούς και μη εμπορικούς σκοπούς:
α) προβολή του Ιστοτόπου,
β) αγορά προϊόντων που προβάλλονται στον Ιστότοπο,
γ) χρήση άλλων υπηρεσιών που μπορεί να παρέχονται στον Ιστότοπο.
Οι χρήστες της ιστοσελίδας μας αποδέχονται και δεσμεύονται πως δε θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού ή επιβλαβούς προς τους ανηλίκους περιεχομένου. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να αναμεταδοθεί. Επιπρόσθετα, η επίσκεψη του διαδικτυακού τόπου www.moschosspyros.gr και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτού πρέπει να γίνεται για προσωπική και ιδιωτική χρήση και αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους.
Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτού ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η χρήση του Ιστοτόπου για παράνομους σκοπούς συνεπάγεται αστικές και ποινικές κυρώσεις. Η Επιχείρηση δηλώνει ότι θα συνεργαστεί με κάθε αστυνομική ή δικαστική Αρχή, έτσι ώστε να αποκαλυφθεί η ταυτότητα οποιουδήποτε χρήστη δημοσιεύει ή μεταδίδει παρόμοιο υλικό ή πληροφορίες.
Τέλος, οι επισκέπτες/χρήστες δεσμεύονται ότι τα στοιχεία που υποβάλλουν στο www.moschosspyros.gr είναι πλήρη, ορθά και ακριβή και πως συμμορφώνονται με τους κανόνες του Ελληνικού Δικαίου και ειδικά με τις διατάξεις της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας.
5) Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.moschosspyros.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του site, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα www.moschosspyros.gr ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία του www.moschosspyros.gr ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.
6)Δικαιώματα προσωπικών δεδομένων – GDPR
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσα από το www.moschosspyros.gr διέπονται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, όπως ισχύει από 25 Μαΐου 2018.
Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του www.moschosspyros.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Η Επιχείρηση διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας και δε δύναται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο, με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές. Η Επιχείρηση, λοιπόν, διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία αποστέλλει ο επισκέπτης/χρήστης αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας, οικονομικούς και φορολογικούς.
Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Επιχείρηση προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
Σε κάθε περίπτωση, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών/χρηστών και μέσα στο υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της εταιρείας.
7) Σύναψη σύμβασης
Σύμβαση ανάμεσα στον πελάτη και στην εταιρία συνάπτεται με την πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω της ειδικής φόρμας παραγγελιών από τον πελάτη και αποδοχή της από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.moschosspyros.gr. Η αποδοχή της παραγγελίας γίνεται με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης ή με παράδοση των παραγγελθέντων εμπορευμάτων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.moschosspyros.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Σημειωτέον ότι η εταιρεία δεν έχει καμία πρόσβαση στα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών.
8) Προϊόντα – τιμές και διαθεσιμότητα
Σε όλες τις τιμές των προϊόντων περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ.
Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας μπορούν ανά πάσα στιγμή να αλλάξουν χωρίς καμία ειδοποίηση.
Όλες οι προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Παραθέτουμε πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας, σε κάθε σελίδα προϊόντος. Καθώς θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφώνου το συντομότερο δυνατό, αν τυχόν προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα.
9) Παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου
Για τη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου της εταιρείας από τον επισκέπτη / χρήστη ζητούνται τα εξής στοιχεία : Ονοματεπώνυμο/ Επωνυμία Επιχείρησης - Διεύθυνση φυσικού προσώπου /Έδρα επιχείρησης - ΤΚ - Τηλέφωνο - E-mail - fax - ΑΦΜ - ΔΟΥ - Πόλη - Χώρα.
Τα ανωτέρω στοιχεία απαιτούνται και για την έκδοση των σχετικών παραστατικών (φορολογικών) και διατηρούνται στο οικονομικό αρχείο του Δικτύου. Η εταιρεία μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.moschosspyros.gr μπορεί να χρησιμοποιεί τα στοιχεία που αναφέρονται στο είδος των αποκτούμενων αγαθών και υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου προκειμένου να καταγράφει τα αγοραστικά ενδιαφέροντα του συναλλασσόμενου και να προβαίνει σε προσφορές, εκτός αν ο επισκέπτης / χρήστης των υπηρεσιών αυτών ζητήσει να μη γίνονται τέτοιου είδους προσφορές. Τα στοιχεία που αφορούν τα αγοραστικά ενδιαφέροντα του επισκέπτη / χρήστη ουδέποτε δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους.
10) Παράδοση προϊόντων – έξοδα αποστολής
Κατόπιν καταχωρήσεως της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.moschosspyros.gr, σας αποστέλλουμε ενημερωτικό e-mail με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Υποστηρίζονται δύο τρόποι παράδοσης:
1) Παραλαβή από το κατάστημα καθημερινά από τις 09:00 έως τις 21:00.
2) Παράδοση στο χώρο σας με τους εξής όρους:
α. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.moschosspyros.gr υποχρεούται να παραδώσει το παραγγελθέν εμπόρευμα στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο πελάτης κατά την καταχώριση της παραγγελίας του.
β. Παραδόσεις γίνονται μόνο σε ταχυδρομικές διευθύνσεις εντός Ελλάδος και Κύπρου, αποκλειστικά μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών Speedex, με την οποία συνεργάζεται η Επιχείρηση.
Οι παραδόσεις επιβαρύνονται με τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής (σε περίπτωση που την επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής), όπως αναφέρονται κατωτέρω:
Ι. Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, τα έξοδα μεταφοράς είναι 2,80 ευρώ (για αποστολές βάρους άνω των 2 κιλών προστίθενται 0,80 ευρώ) και 2,00 ευρώ ως αντικαταβολή(σε απομακρυσμένες περιοχές υπάρχουν προσαυξήσεις), μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών Speedex, για αγορές άνω των 60 ευρώ είναι δωρεάν η αποστολή και
ΙΙ. Για παραγγελίες από την Κύπρο, η αποστολή θα γίνεται με επιβάρυνση του παραλήπτη κατόπιν συνεννόησης για το κόστος με την Επιχείρηση.
Οι παραδόσεις γίνονται κατά κανόνα εντός δύο – τριών εργάσιμων ημερών. Η διάταξη αυτή δεν είναι, ωστόσο, δεσμευτική.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν στην αποθήκη όλα τα επιθυμητά προϊόντα, θα αποστέλλονται μόνο αυτά που υπάρχουν διαθέσιμα και θα ενημερώνεται ο πελάτης/χρήστης για τη μη διαθεσιμότητα των προϊόντων αυτών, τηλεφωνικώς ή με e-mail, άμεσα, εντός της ίδιας ημέρας κατάρτισης της παραγγελίας. Σε καμία περίπτωση , δηλαδή, δε θα γίνεται τμηματική αποστολή προϊόντων ή αναμονή αποστολής, μέχρι να επιτευχθεί η διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων. Συνεπώς, για τα μη διαθέσιμα προϊόντα, η παραγγελία θα θεωρείται σαν να μην έχει γίνει. Σημειώνεται πάντως, ότι η τακτική του ηλεκτρονικού καταστήματος www.moschosspyros.gr είναι ο καθημερινός έλεγχος της διαθεσιμότητας των προϊόντων και η άμεση ενημέρωση της ιστοσελίδας του. Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
11) Τρόποι πληρωμής
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.moschosspyros.gr παρέχει τις εξής δυνατότητες πληρωμής :
Online - με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Στο www.spyrosmoschos.gr δεκτές γίνονται οι κάρτες Visa, Mastercard, Diners και American express. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα οι συναλλαγές γίνονται με απόλυτη ασφάλεια. Η χρήση Πιστωτικής Κάρτας από τον επισκέπτη / χρήστη για την εξόφληση υπηρεσιών /συνδρομών του Δικτύου χρεώνεται μόνο για μία φορά και μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αρχειοθετούνται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό.
Με αντικαταβολή (Ελλάδα και Κύπρος).
Σε αυτή την περίπτωση η πληρωμή της παραγγελίας σας θα γίνει με την παράδοση από την εταιρία ταχυμεταφορών Speedex και επιβαρύνεστε με 2,00 € έξοδα αντικαταβολής για αποστολές εντός Ελλάδας(σε απομακρυσμένες περιοχές υπάρχουν προσαυξήσεις) και για αποστολές προς Κύπρο θα γίνεται με επιβάρυνση του παραλήπτη κατόπιν συνεννόησης για το κόστος με την Επιχείρηση.
Με κατάθεση σε ένα τραπεζικό λογαριασμό.
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς να γίνει η πληρωμή. Η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και οριστικοποιείται με την κατάθεση του συνολικού ποσού στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό, γράφοντας ως αιτιολογία ….. και το όνομα στο οποίο έγινε η παραγγελία:
Στοιχεία λογαριασμού:
Τράπεζα Πειραιώς
- Λογαριασμός σε μορφή IBAN: GR 4801724070005407052308608
- Δικαιούχος: Μόσχος Μ. Σπυρίδων
Alpha Bank
- Λογαριασμός σε μορφή IBAN: GR85 0140 4000 4000 0210 1326 158
- Δικαιούχος: ΜΟΣΧΟΣ ΣΠΥΡΊΔΩΝ ΜΗΝΑ
Μόλις κάνετε την κατάθεση θα πρέπει οπωσδήποτε να μας ενημερώσετε στέλνοντας ένα e-mail με το όνομά σας, τον αριθμό της παραγγελίας, το συνολικό ποσό καθώς και την ημερομηνία και την τράπεζα που κάνατε την κατάθεση. Μην ξεχνάτε πως η κατάθεση θα πρέπει να γίνεται μέσα σε τρεις ημέρες από την παραγγελία, αλλιώς η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
Χρήση του συστήματος πληρωμών της PayPal Inc.
Αν πληρώσετε με χρήση PayPal, η Πολιτική Απορρήτου της PayPal που είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο της PayPal θα ισχύει επίσης. Αυτή καθορίζει με ποιον τρόπο η PayPal συλλέγει, διατηρεί, κοινοποιεί και διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της.
Άμεση πληρωμή στο ταμείο του καταστήματος κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
12) Δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας
Ο χρήστης δύναται, χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας να ακυρώσει μία παραγγελία που έδωσε με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας, ώστε αυτή να μην εκτελεστεί, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν έχει ήδη εκτελεστεί.
13) Δικαίωμα υπαναχώρησης
Βάσει της μεταξύ μας σύμβασης, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από οποιαδήποτε αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Δεν είναι απαραίτητο να δοθεί εκ μέρους σας οποιαδήποτε εξήγηση για την εν λόγω επιλογή σας. Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους. Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την παραλαβή των προϊόντων. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα ώστε να μην υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά τους.
Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή είναι δυνατή εφόσον αποσταλεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση moschosspyros@gmail.com με ένδειξη «επιστροφή» και αναφορά του κωδικού παραγγελίας, καθώς και συμπληρωμένη την αίτηση υπαναχώρησης που μπορείτε να βρείτε εδώ. Ενναλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 26510-20542 εντός της ως άνω προθεσμίας (14 ημέρες).
Επισημαίνεται ότι, τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.
Κάθε προϊόν θα πρέπει αποσταλεί στη συσκευασία στην οποία παρελήφθη, με την ταχυδρομική εταιρεία Speedex με την οποία συνεργαζόμαστε και με δικά μας έξοδα, εφόσον οι αλλαγές της ίδιας παραγγελίας δεν υπερβαίνουν τη μία φορά. Σε περίπτωση που η αποστολή γίνει με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβάλατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε το προϊόν και εφόσον πληροί τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις. Το ποσό θα επιστραφεί κατά τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επελέγη κατά την παραγγελία.
Προσοχή! Η επιστροφή χρημάτων αφορά αποκλειστικά και μόνο τις ηλεκτρονικές αγορές και όχι τις αγορές από φυσικό κατάστημα.
Τέλος, επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται στα είδη προσφοράς.
Στην περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας σας έγινε στην Κύπρο, τότε τα έξοδα αποστολής της αλλαγής ή επιστροφής σας επιβαρύνουν εσάς.
14) Δικαίωμα επιστροφής-αντικατάστασης
Σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, ο αγοραστής δικαιούται πέρα από το να υπαναχωρήσει, όπως αναφέρθηκε ανωτέρω, εναλλακτικά χωρίς επιβάρυνσή του: α) επισκευή του προϊόντος ή β) αντικατάστασή του ή γ) αναλογική προς το ελάττωμα μείωση του τιμήματος.
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να απαιτήσει χωρίς επιβάρυνσή του τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος εφόσον:
Η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα, δηλαδή παραδίδεται είδος άλλο από αυτό της παραγγελίας ή λάθος ποσότητα ή ελαττωματικό προϊόν ή κατεστραμμένη συσκευασία. Ο καταναλωτής επικοινωνήσει με το κατάστημα εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος στο τηλέφωνο 26510-20542 ή στο email: moschosspyros@gmail.com και συμπληρώσει την online φόρμα επιστροφής προϊόντων η οποία είναι εδώ, προκειμένου να επισημάνει το πρόβλημα και να εγκριθεί η επιστροφή του. Εφόσον πρόκειται για προϊόν, που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται εντός της συσκευασίας του στην κατάσταση που παρελήφθη. Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί με όλα τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και την απόδειξη παραλαβής και να βρίσκεται μέσα στην αρχική του συσκευασία.
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με την ταχυδρομική εταιρεία Speedex, με την οποία συνεργάζεται η Επιχείρησή μας και με δική μας επιβάρυνση. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το www.moschosspyros.gr έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων, και να προβεί μονομερώς σε μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι της απαίτησης του πελάτη.
15) Αλλαγές μη ελαττωματικών προϊόντων
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και να ζητήσει την αλλαγή του με άλλο προϊόν /προϊόντα μέχρι του ύψους του ποσού που έχει καταβληθεί ή με την καταβολή πρόσθετου κόστους, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Ο καταναλωτής θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος στο τηλέφωνο 26510-20542/6950507550 ή στο email: moschosspyros@gmail.com, και να συμπληρώσει την online φόρμα επιστροφής προϊόντων η οποία είναι εδώ, προκειμένου να ορίσει το νέο προϊόν.
Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται εντός της συσκευασίας του στην κατάσταση που παρελήφθη. Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί με όλα τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.
16) Καθυστέρηση παραγγελίας
Για ορισμένους λόγους για τους οποίους δεν υφίσταται δική μας ευθύνη, είναι δυνατόν το προϊόν σας να καθυστερήσει. Ειδικότερα, καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας σας μπορεί να υπάρξει στις εξής περιπτώσεις :
1) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. 2) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. 3) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
4) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του), λόγου χάρη επειδή τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.
17) Cookies
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.moschosspyros.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία παρακολούθησης (cookie), η οποία βοηθά τον Ιστότοπο να είναι πιο φιλικός προς το χρήστη, αποτελεσματικός και ασφαλής. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και χρησιμοποιούνται από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιεί το www.moschosspyros.gr είναι cookies περιόδου λειτουργίας, τα οποία διαγράφονται αυτόματα στο τέλος της επίσκεψής σας. Τα cookies δεν θα βλάψουν τον υπολογιστή σας και δεν περιέχουν ιούς. Ωστόσο, εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε cookies, αυτό δεν θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση στον Ιστότοπο με οποιονδήποτε τρόπο. Το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να ρυθμιστεί έτσι ώστε τα cookies να γίνονται αποδεκτά με την άδειά σας ή να αποκλείονται εντελώς.
Λίστα των cookies που συλλέγουμε
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται αναλυτικά τα cookies που συλλέγουμε καθώς και οι περιγραφή των πληροφορίες που αποθηκεύουν.
Όνομα Cookie
Περιγραφή Cookie
CART
Η συσχέτιση με το καλάθι αγορών σας
CATEGORY_INFO
Αποθηκεύει της πληροφορίες κατηγοριών στη σελίδα που επιτρέπουν να παρουσιάζονται οι σελίδες πιο γρήγορα
COMPARE
Τα στοιχεία τα οποία έχετε στη λίστα Σύγκρισης Προϊόντων
CURRENCY
Το νόμισμα που προτιμάτε
CUSTOMER
Μια κρυπτογραφημένη έκδοση της ταυτότητας σας ως πελάτης με το κατάστημα
CUSTOMER_AUTH
Μία ένδειξη για το αν είστε αυτή τη στιγμή συνδεδεμένος στο κατάστημα
CUSTOMER_INFO
Μια κρυπτογραφημένη έκδοση του γκρουπ πελατών που ανήκετε
CUSTOMER_SEGMENT_IDS
Αποθηκεύει την ταυτότητα πελάτη
EXTERNAL_NO_CACHE
Μία σημαία που δείχνει αν η κρυφή μνήμη λειτουργεί ή όχι
FRONTEND
Η ταυτότητα σας στο server
GUEST-VIEW
Επιτρέπει στους επισκέπτες να τροποποιούν τις παραγγελίες τους
LAST_CATEGORY
Η τελευταία κατηγορία που επισκεφτήκατε
LAST_PRODUCT
Το τελευταίο προϊόν που είδατε
NEWMESSAGE
Υποδεικνύει αν ένα νέο μήνυμα έχει ληφθεί
NO_CACHE
Υποδεικνύει αν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται κρυφή μνήμη (cache)
PERSISTENT_SHOPPING_CART
Ένας σύνδεσμος που οδηγεί σε πληροφορίες σχετικά με το καλάθι σας και το ιστορικό επισκεψιμότητας αν έχετε ρωτήσει την ιστοσελίδα (μόνιμο cookie)
POLL
Η ταυτότητα οποιονδήποτε ερευνών στις οποίες συμμετείχατε
POLLN
Πληροφορίες για τυχόν έρευνες στις οποίες συμμετείχατε
RECENTLYCOMPARED
Τα είδη τα οποία συγκρίνατε πρόσφατα
STF
Πληροφορίες σχετικά με προϊόντα τα οποία έχετε στείλει με email σε φίλους
STORE
Η εικόνα αποθήκευσης ή η γλώσσα την οποία έχετε επιλέξει
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE
Υποδεικνύει αν ένας πελάτης επιτρέπεται να χρησιμοποιεί cookies
VIEWED_PRODUCT_IDS
Τα προϊόντα τα οποία έχετε δει πρόσφατα
WISHLIST
Μία κρυπτογραφημένη λίστα προϊόντων που προστίθεται στη λίστα επιθυμιών σας
WISHLIST_CNT
Ο αριθμός των ειδών στη λίστα επιθυμιών σας
18) Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και κάθε διαφορά ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς ή το αντικείμενο ή τη διατύπωσή τους (συμπεριλαμβανομένων των μη συμβατικών διαφορών ή αξιώσεων) διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για οποιαδήποτε νομική διαφορά προκύψει από την εκτέλεση της παρούσας είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια Ιωαννίνων. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Γενικών Όρων καταστεί αντίθετη προς τον νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του www.moschosspyros.gr και επισκέπτη/χρήστη/πελάτη της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της εκάστοτε συναπτόμενης σύμβασης, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτήν. Επαναλαμβάνεται, ότι το www.moschosspyros.gr δύναται να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους παρόντες όρους χρήσης.
Εάν δεν επιμείνουμε αμέσως να προβείτε σε οποιαδήποτε απαιτούμενη ενέργεια βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης ή αν καθυστερήσουμε να λάβουμε μέτρα εναντίον σας αναφορικά με την παραβίαση των παρόντων Όρων Χρήσης, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να προβείτε σε αυτές τις ενέργειες και δεν θα μας εμποδίσει να λάβουμε μέτρα εναντίον σας σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
19) Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων επισκεπτών/ πελατών
Για ποιο λόγο ζητάμε τα στοιχεία σας;
Σας ζητάμε κινητό τηλέφωνο για να λάβετε SMS και να ενημερώνεστε με γραπτά μηνύματα για την εξέλιξη της παραγγελίας σας, αλλά και για να μπορέσουμε, σε περίπτωση που κριθεί αναγκαίο, να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά.
Σας ζητάμε τη διεύθυνση παράδοσης, το νομό, την περιοχή, και τον ταχυδρομικό κωδικό, για να ξέρουμε που θα παραδώσουμε. Σας ζητάμε το ονοματεπώνυμο σας ή του παραλήπτη για να ξέρουμε σε ποιόν θα παραδώσουμε.
Σας ζητάμε Email για την διασταύρωση των στοιχείων τιμολόγησης και αποστολής. Στην περίπτωση τιμολογίου Σας ζητάμε Διεύθυνση έδρας, ΔΟΥ, ΑΦΜ, Δραστηριότητα εταιρείας και επωνυμία εταιρείας για την έκδοση παραστατικού.
20) Επιπρόσθετα μέτρα ασφαλείας
Η εταιρία δεν διαχειρίζεται δίκτυα wifi, όλες οι συνδέσεις του εξοπλισμού είναι ενσύρματες.
Τα έγγραφα για την διεκπεραίωση των παραγγελιών καταστρέφονται με καταστροφέα εγγράφων
Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες με την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων. Η Επιχείρηση διατηρεί τα στοιχεία που προσκομίσατε καθ’ όλη την διάρκεια της εμπορικής της δραστηριότητας.
Επικοινωνία μαζί μας
Αν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, παρακαλούμε να μας στείλετε email στη διεύθυνση moschosspyros@gmail.com.
